退款政策

服務提供者

本政策適用於 CHUN WING ERA LIMITED（商業登記號碼：74158160）以「術研」品牌提供的付費報告、師傅諮詢及其他付費專項服務。

重複付款或金額錯誤

如發現重複扣款、錯誤金額或不屬於你的付款，請聯絡我們。我們會核對 KPay 交易及訂單紀錄，並按核實結果處理多收或錯收的款項。

已付款服務未能交付

若已成功付款，但付費報告無法生成或無法存取，我們會先協助修復及交付。若確實無法提供已付款的服務，請聯絡我們商討適當的退款安排。

報告取消與退款

付費報告一經開始製作或交付，恕不接受因改變主意、個人期望或不再需要服務而提出的取消或退款。若報告尚未開始製作，請盡快聯絡我們提出取消申請；我們會核對處理進度及付款狀態後回覆。

如報告使用了錯誤的出生資料，請先聯絡我們核對及更正；是否需要重新製作，會按實際情況處理。

師傅諮詢改期與取消

如需改期或取消，請盡快聯絡我們並提供訂單資料。預約時間由雙方確認後，我們會按已確認的安排及實際服務進度處理；已完成的諮詢不接受因改變主意而退款。適用法律賦予你的權利不受本政策限制。

其他專項服務及訂金

如需更改、取消命理、奇門、風水或其他專項服務，請盡快提供訂單編號聯絡我們。我們會核對已確認的服務範圍、付款階段與實際工作進度，回覆適用安排；適用法律賦予你的權利不受本政策限制。

退款處理方式

獲確認的退款會按實際交易及 KPay 可用的退款方式處理；款項顯示於付款戶口的時間可能受付款方式及相關機構處理時間影響。